Condiciones generales de utilización del programa de fidelización

Introducción

La inscripción en el programa de fidelización de E-lakokette se ofrece gratuitamente para cualquier compra de productos de ropa interior y lencería fina más elegante y sexy en la tienda online en www.elakokette.com.

La inscripción es automática, al registrarse para crear una cuenta de Cliente en la tienda en línea, aceptas la inscripción al programa de fidelización y sus condiciones. Acumularás recompensas por compras siempre que te hayas identificado iniciando una sesión de Cliente en la web.

No se entregará ningún soporte físico a los inscritos al programa de fidelización, ya que todo el proceso de afiliación al programa está digitalizado.

Podrás acceder a tu cuenta de fidelidad en www.elakokette.com en el apartado Mi Cuenta  – Mis recompensas  - Programa de Apadrinamiento

En todo momento podrás ver el estado de tus recompensas.

Para cualquier información sobre el programa de fidelización, podrás contar con el teléfono de Servicio al Cliente de la Web que es 649 062 547, mediante el formulario web https://www.elakokette.com/contactenos o vía correo electrónico a la dirección de email tienda@elakokette.com.

 

En la tienda online de lencería fina más elegante y sexy online E-lakokette fidelizamos a nuestros clientes de tres formas:

1. Programa de recompensa por fidelidad

2. Programa de Apadrinamiento

3. Programa de recompensa Facebook Me gusta

 

1. Programa de recompensa por fidelidad

¡Comprar lencería en E-lakokette tiene premio!

A. Como se acumulan las recompensas?

La recompensa se concede cuando el pedido se finaliza y se recibe el pago.

En caso de cancelación del pedido, se cancela la recompensa.

La recompensa acumulada por la compra de un producto se mostrará siempre en el resumen de la compra.

En función de la categoría de cliente (consulta la información sobre los Clientes VIP y VIP Premium), las recompensas se acumularán de forma diferente.

Si eres Cliente, por cada 1 € que gastes en la tienda, acumularás 0,04 €. Cuando acumules un gasto total de 125 €, tendrás un vale de 5 € para canjear en tu próxima compra. Es imprescindible llegar al importe mínimo requerido de 125 €  para poder canjear tu primer vale de 5 €.

Si eres el Cliente VIP, por cada 1 € que gastes en la tienda, acumularás 0,1 €. Podrás transformar en cualquier momento tus recompensas en vale para canjear en tu próxima compra, sin necesidad de alcanzar el importe mínimo requerido de 125 €.

Si eres el Cliente VIP Premium, por cada 1 € que gastes en la tienda, acumularás 0,15 €. Podrás transformar en cualquier momento tus recompensas en vale para canjear en tu próxima compra, sin necesidad de alcanzar el importe mínimo requerido de 125 €.

 

B. Como se convierten las recompensas en cupones descuento?

Para convertir las recompensas en cupones, tan solo tendrás que entrar en tu Cuenta de Cliente y pulsar en Transformar mis recompensas en un vale de... en Mis Recompensas. Se creará un cupón de descuento que podrás ver en tu Cuenta de Cliente y canjear en tu próxima compra.

El mínimo requerido para poder transformar tu recompensa en cupón descuento es de 125 €, excepto Clientes VIP y VIP Premium (consulta la información sobre los Clientes VIP y VIP Premium).

Importe mínimo del pedido utilizando el cupón descuento debe ser de 5 €.

Validez del cupón es de 365 días.

 

2. Programa de apadrinamiento

 

Recomendar a E-lakokette a tus amigos tiene premio!

Puedes apadrinar a tus amigos y recibirás  5 € por cada amigo que compre en nuestra tienda. Él recibirá también un cupón descuento de 5 € al registrarse y podrá usarlo inmediatamente en su compra.

El apadrinamiento es sencillo y rápido. Puedes invitar a tus amigos de distintas maneras:

  • Proponer el apadrinamiento en las redes sociales haciendo clic en el enlace que se te facilitará en tu Cuenta de Apadrinamiento. Tan solo tendrás que mandar ese enlace de apadrinamiento a tus amigos, o ponerlo en internet (foros, blog...)
  • Rellenar el formulario que se te facilitará en tu Cuenta de Apadrinamiento y les llegará a tus amigos un correo de invitación.

Por cada amigo que compre en nuestra tienda, recibirás 5 € en tu Cuenta de Apadrinamiento. Él recibirá también un cupón descuento de 5 € al registrarse y podrá usarlo inmediatamente en su compra.

Importe mínimo del pedido de tu amigo para desbloquear la recompensa (productos rebajados incluidos) es de 50 € (portes no incluidos).

 

3. Programa de recompensa Facebook Me gusta

 

Seguir a E-lakokette en las redes sociales tiene premio!

Si aún no nos sigues en Facebook, podrás unirte a nuestra comunidad y ganar recompensa.

Al realizar el pedido, en la cesta de la compra, verás el icono de Me Gusta de Facebook. Dale "Me gusta" a nuestra página de fans en Facebook y únete a la comunidad E-lakokette. En agradecimiento te regalaremos 1 € de recompensa que podrás canjear en tu próxima compra en nuestra tienda online.

Esta recompensa se aplicará una sola vez.

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