Faqs By PREGUNTAS SOBRE PRODUCTO
¿Reponéis los productos de lencería y ropa interior agotados?
Depende del producto. No se reponen las prendas de lencería y ropa interior que están en la sección de Outlet de forma permanente. Si tienes alguna duda o para saber si un producto volverá a estar disponible puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 683 65 59 62, por whatsapp al mismo número, vía chat online o vía nuestro correo tienda@elakokette.com.
¿Cómo saber mi talla de lencería y ropa interior?
En cada página de producto puedes ver guía de tallas para comprobar tu talla de sujetador, braguita o medias. Es importante que tengas en cuenta que en España y por lo tanto, en nuestra tienda de lencería online, USAMOS EL FORMATO DE TALLA de sujetador "ESP/FR/PT" utilizado en España, Francia y Portugal y NO el formato EUR usado en el resto de Europa.
Por lo general nuestras prendas de lencería y ropa interior tallan “normal”. Pero si te equivocas, no te preocupes, tanto los cambios como las devoluciones son gratuitos y muy fáciles de gestionar. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 649 062 547, por whatsapp al mismo número, vía chat online o vía nuestro correo tienda@elakokette.com.