Faqs By PREGUNTAS SOBRE ENVÍOS


¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

La entrega del pedido se realizará en el más breve plazo, habitualmente no más que en 48 horas  laborables en la Península. Pedidos recibidos antes de las 14.00 serán despachados el mismo día y llegarán el día siguiente; pedidos recibidos después de las 14.00 serán despachados el día siguiente; pedidos realizados en fin de semana salen el lunes.

El pedido llegará a la dirección indicada que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar al lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el pedido mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

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¿Qué pasa si viene el mensajero y no estoy en el domicilio?

Siempre se recomienda facilitar un número de teléfono móvil, para que el mensajero pueda llamar o enviar un sms informativo, indicando que en breve se realizará la entrega. En caso de ausencia en la dirección indicada, el mensajero dejará un aviso, para realizar una segunda entrega.

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¿Cuánto cuestan los envíos?

Los envíos se realizan a través de Correos y Correos Express en España y DHL fuera de España (WORLDWIDE SHIPPING) y tienen el siguiente coste:

  • España (Península)  -  ENVIO EXPRESS: 24-48 h > 3,95 €
  • España (Baleares)  -  ENVIO EXPRESS: 24-48 h > 4,95 €
  • Portugal  -  ENVIO EXPRESS: 24-48 h > 5,50 €
  • Europa (EU)  -  ENVIO EXPRESS: 24-48 h > 11 €
  • Europa (non-EU), EEUU, Canada, Norte de Africa, Medio Oriente  -  ENVIO EXPRESS: 48-72 h > 16 €
  • America Central y del Sur, Asia y Oceania  -  ENVIO EXPRESS: 48-72 h > 18 €

Se realizan envíos en España con recogida en oficina de Correos a un precio económico de 2,50€.

Los envíos fuera de Europa (EU) pueden estar sujetos a cargos adicionales según las normativas aduaneras vigentes en cada país. No nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve.

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¿Ofrecéis envíos gratis?

Los portes serán gratis en caso de compras superiores a:

  • 75€ - en España (Península y Baleares)
  • 150€ - en Europa (EU)
  • 250€ - en el resto del mundo

Además, todos nuestros clientes VIP Premium pueden disfrutar de envíos gratis, consulta como ser el cliente VIP.

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Acabo de hacer una compra, ¿cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

La empresa de mensajería de tu elección te enviará un mensaje con el número de seguimiento una vez enviado tu pedido.

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