Faqs By PREGUNTAS SOBRE PEDIDOS


¿Cómo realizo un pedido en vuestra tienda de lencería online?

Para realizar un pedido en nuestra tienda de lencería fina más elegante y sexy online, has de seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona las prendas de lencería y ropa interior que desees e añádelos al carrito de compra. Puedes seleccionar tantos productos como desees.
  2. Ve al carrito y revisa tu pedido.
  3. Si ya eres cliente inscrito, pulsa para acceder a tu cuenta.
  4. Si aún no estas inscrito, rellena tus datos. Puedes realizar el pedido como invitado o crear una cuenta de cliente – con esta opción vas a obtener varios beneficios y descuentos especiales.
  5. Elige el modo de envío.
  6. Elige la forma de pago.
  7. Acepta las condiciones generales de venta y realiza tu pago.

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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra de lencería?

Una vez hecho tu pedido de lencería y ropa interior, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por teléfono que es 649.062.547, via whatsapp al mismo número, via el chat de cliente disponible en la web o vía correo electrónico a la dirección de email tienda@elakokette.com.

¡Estamos aquí para ayudarte!

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¿Cómo canjeo mi cupón descuento?

Para canjear tu cupón de descuento, tan sólo tendrás que teclear el código al realizar tu pedido de lencería fina más elegante y sexy online. Una vez finalizada la compra, dale en Confirmar. En la Pantalla verás "Resumen de su cesta", pon el código en "Cupones" y dale OK.

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¿Cómo uso una tarjeta regalo?

Las tarjetas regalo para comprar lencería fina más elegante y sexy online E-lakokette funcionan como un cupón de descuento. Una vez finalizada la compra, dale en Confirmar. En la Pantalla verás "Resumen de su cesta", pon en "Cupones" el código que aparece en tu tarjeta regalo y dale OK. El descuento se aplicará y en el pedido se actualizará el nuevo precio. En caso de sobrar dinero en la tarjeta regalo, se podrá usar en una futura compra. En caso de que falte dinero en la tarjeta, tendrás que completar el importe con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro modo de pago permitido en nuestra tienda de lencería y ropa interior.

Las tarjetas regalo no se canjean por dinero.

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