Hace unos días entramos a formar parte de Negotiums y nos realizaron una entrevista para conocer mejor a E-lakokette. Muchos de vosotros ya lo tendréis bien claro pero siempre vienen bien saber más respondiendo las preguntas de Negotiums.
A continuación os dejamos la entrevista que nos hicieron:
Hoy tenemos el gusto de conocer a una tienda online de lo más íntima, hablamos de Lencería E-lakokette. Desde su apertura ofrece a sus clientes la ropa interior que están buscando, desde lo clásico, que nunca pasa de moda, hasta lo más atrevido; sin llegar, eso sí, a lo vulgar, manteniendo siempre la elegancia en todas sus prendas.
Una entrevista que no os podéis perder. Conoceremos desde sus inicios hasta sus productos más destacados. Os presentamos la entrevista que amablemente nos ha concedido Elzbieta:
- Con Lencería E-lakokette la elegancia con las prendas íntimas está asegurada, ¿cómo nació esta tienda online?
Lo primero ¡muchísimas gracias por la oportunidad de presentar nuestra tienda en la plataforma de Negotiums!
E-lakokette nació a finales de 2013, acabamos de celebrar el primer aniversario de la tienda. La dueña es de nacionalidad polaca, ubicada en Gijón, Asturias. Le encanta la moda y es una apasionada de la lencería y ropa interior de calidad.
Coincidió que en un viaje a su país le hablaron de las marcas de lencería polacas que eran de altísima calidad, a precios competitivos, que prácticamente no se podía encontrar en tiendas en Polonia, ya que se vendían fuera, sobre todo en Francia y Alemania. Probó el producto, la enamoró y decidió traerlo a España. Así nació E-lakokette.
- ¿Cuáles son las características que os diferencian de otras tiendas de ropa íntima?
La más importante es que en E-lakokette se puede comprar tanto la ropa interior clásica, elegante, como también ropa intima atrevida, erótica, que, lejos de ser vulgar como es el caso de típicas prendas atrevidas encontradas en tiendas para adultos, tiene el mismo toque de elegancia que las colecciones clásicas.
Las dos líneas son de una muy buena calidad, hechas de encaje francés y satén italiano. La mayoría de las tiendas se centra o en lo clásico o en lo erótico. Nosotros intentamos mantener equilibrio entre las dos cosas. Al parecer es un buen equilibrio, que nuestros clientes aprecian ya que vendemos casi tanto de prendas clásicas como atrevidas.
- ¿Qué prendas íntimas forman parte de vuestro catálogo?
Tenemos lencería tipo camisones, batas, pijamas, como también conjuntos de ropa interior, sujetadores con braguita o tanga. Dentro de cada colección intentamos ofrecer diferentes modelos de sujetadores, o sea con relleno, sin relleno, para todos los gustos, tanto tanga como braga o diferentes tipos de braga, como culotte o braga alta. Tenemos también una línea de lencería y ropa interior especial para novias como también lencería moldeadora y reductora. Últimamente hemos introducido al catalogo medias y pantys que ahora en esta época del año son muy demandadas.
- Lencería hay para todos los gustos, ¿cuál es vuestro producto estrella? El que más compran o demandan
Bueno, como el catalogo es tan amplio es difícil hablar de un producto en particular. Lo que más vende son los conjuntos de sujetador y tanga o braga, tanto de la línea clásica como atrevida. Sorprendentemente porque hay gente que se pregunta si acertar la talla sin probar no es un problema como es el caso de venta online. Pues al parecer no. Intentamos explicar bien cómo medirse y cómo elegir el mejor modelo de sujetador tanto en la web como en contacto directo con el cliente. Siempre animamos a los clientes a llamarnos si tienen la más mínima duda. Y si por alguna razón no han acertado la talla, los cambios o devoluciones son gratuitos.
Otro producto que podíamos quizás llamar de producto estrella dentro de la línea atrevida es el bodystocking o sea enterizo de cuerpo entero. Tenemos una gran variedad de bodystockings, que son una prenda muy sensual.
- Aún hay ciertas reticencias para comprar en internet, ¿qué garantías ofrecéis a vuestros clientes para que no teman comprar en vuestra tienda online?
En nuestra opinión lo más importante es la cercanía, que los clientes sepan y noten que hay gente por detrás de la web, disponible a explicar, asesorar y ayudar en caso de necesidad. Luego, proceso de compra sencillo y envíos rápidos – la mayoría de las compras se hacen por impulso y a nadie le gusta esperar mucho para recibir su pequeño “capricho”. Al final la garantía de poder devolver el producto sin problemas y sin dar muchas explicaciones en caso de que no cumpla las expectativas.
- Disponéis de diversas colecciones, ¿podéis contarnos algo sobre cada una de ellas?
Tal como mencionado antes, tenemos colecciones de ropa interior clásica y elegante, colecciones de ropa interior atrevida y sexy, lencería para novias, lencería moldeadora – quiere decir fajas reductoras, braguitas moldeadoras, y – novedad – medias y pantys. Todo es de muy buena calidad y tiene un toque elegante a la vez que seductor.
- ¿Tenéis pensado ampliar vuestro catálogo y colecciones en un futuro?
Estamos abiertos a ampliar el catalogo y, sobre todo, escuchamos a nuestros clientes. Si nos dicen que les gustaría ver alguna cosa en el catalogo, lo miramos, lo valoramos y si es posible, lo hacemos. Así ha sido en caso de medias. También varias personas ya nos han preguntado por bañadores y bikinis. Lo estamos pensando y lo añadiríamos con mucho gusto ya que va en línea con nuestro catalogo, pero tenemos que encontrar un fabricante que nos guste, que tenga buena calidad y precio razonable, igual que en caso de otras prendas en la tienda y, por supuesto, que el producto tenga salida.
- Hoy día, toda empresa debería tener presencia en internet y en las redes sociales, ¿cómo ha beneficiado a vuestra tienda online darse a conocer también a través de las R.R.S.S.?
Intentamos estar presentes lo más posible en varias redes sociales y foros de discusión relacionados con la moda. Es muy importante sobre todo en caso de tiendas online, ya que no tenemos escaparate físico. Nuestro escaparate es Internet. Es un escaparate muy potente pero hay que saber aprovecharlo. Lo primero, elegir bien la red según el publico que queremos alcanzar. Segundo, elegir el contenido que le interese y transmitirlo de forma que llame atención y enganche. Y al final, agradecer la fidelidad de los seguidores, mimarles, premiarles, hacerles sentir importantes. Sin duda, es un canal de venta del que hemos beneficiado mucho. Nos ha pasado varias veces que sacamos algún producto en alguna red y en seguida nos llegan pedidos.
- ¿Creéis que os puede beneficiar formar parte de negotiums.es?
Por supuesto y lo valoramos mucho. Aparecer en directorios es muy importante para cualquier negocio online ya que ayuda con el tema de posicionamiento en la web. En caso particular de Negotiums.es nos da impresión de que Negotiums no es un típico directorio donde apuntas tu negocio y ya está. Son muy activos en las redes sociales, dan oportunidad a sus socios, empresas registradas de publicar contenido y presentarse, lo comparten, lo promocionan con lo que generan más visitas a tu pagina o tu tienda.
- Y para finalizar la entrevista, ¿algo más que queráis y podáis contarnos?
Es un placer ser parte de Negotiums.es, muchas gracias por poder compartir nuestra experiencia.
- ¡Gracias por vuestro tiempo!
Igualmente, ¡muchas gracias por escucharnos!
Podeís ver la entrevista en negotiums en el siguiente enlace.
